1. Mit jelöl az MOQ kifejezés?
Az „MOQ” (minimum order quantity) kifejezés a minimális rendelési mennyiséget jelöli, amelyet meg kell rendelni, abban az esetben, ha a kívánt termék nem elérhető a raktárunkban.Estenként lehet ettől kisebb mennyiség is, vegye fel a kapcsolatot értékesítő munkatársunkkal!
2. Hol láthatom az általam megvásárolni kívánt termék MOQ-ját?
Weboldalunkon, a kívánt termék oldalán található információk alapján ellenőrizheti nagykereskedelmi termékeink minimális rendelési mennyiségét, amelyet a „Gyártásban rendelhető” szöveg alatt jelenítünk meg. Amennyiben ez nem érhető el, keresse értékesítőinket, akik készséggel állnak rendelkezésére. Fontos tudni, hogy a MOQ termékenként változó. Ugyanakkor a raktáron lévő termékek esetében nincs minimális rendelési korlátozás, így a készleten elérhető mennyiséget szabadon rendelheti.
3. A MOQ minden terméknél ugyanaz?
Nem, a minimális rendelési mennyiség, vagyis az MOQ termékenként változik. Ugyanakkor a készleten lévő termékeknél nincs ilyen korlátozás, így a készlet erejéig szabadon rendelhet bármilyen mennyiséget.
4. Lehetséges a MOQ-nál kisebb mennyiség rendelése?
Amennyiben egy termék nincs készleten, és minimális rendelési mennyiség van meghatározva hozzá, annál kisebb mennyiség rendelése nem lehetséges. Ha kisebb mennyiségre van szüksége, érdemes átnézni a raktáron lévő helyettesítő termékeket vagy vegye fel a kapcsolatot értékesítő munkatársunkkal!
5. Rendelhető a termék, ha éppen nincs készleten?
Igen! Ha egy termék a rendelés időpontjában nem elérhető, az újrarendelhető gyártásból. További részletekért forduljon bizalommal értékesítő kollégánkhoz!
6. Hogyan rendelhetek olyan terméket, amely éppen nincs raktáron?
Ha egy termék a rendelés időpontjában nem elérhető, azt bármikor újra megrendelheti. Ebben az esetben kérjük, egyeztessen értékesítő kollégáinkkal a minimális rendelési mennyiséggel kapcsolatban!
7. Hogyan rendelhetek kisebb mennyiséget, ha egy termék csak nagy tételben érhető el?
Ha egy termék kizárólag nagy mennyiségben rendelhető, sajnos nem minden esetben tudunk belőle kisebb tételt biztosítani. Mivel kínálatunk folyamatosan bővül, előfordulhat, hogy az adott termék más változatban is elérhető, vagy tudunk ajánlani egy hasonló alternatívát. További információért kérjük, lépjen kapcsolatba értékesítő kollégánkkal!
8. A készleten lévő termékek valóban raktáron vannak?
Igen, a készleten jelölt termékek ténylegesen elérhetők budapesti raktárunkban.
9. Kapható egy adott termék más méretben vagy színben?
Számos termékünk elérhető különböző színekben és méretekben. Ha többet szeretne megtudni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot értékesítőinkkel, akik szívesen segítenek a pontos információkkal.
10. Mit takar a "Standard termék" címke?
FOLYAMATOSAN ELÉRHETŐ, KISEBB MENNYISÉGŰ TERMÉKEK
Ezek olyan cikkek, amelyeket igyekszünk mindig készleten tartani. Ugyanakkor megtörténhet, hogy egyetlen vásárlás során elfogy a teljes elérhető készlet. Ebben az esetben sem kell aggódnia, mert a termék rövid időn belül újra elérhető lesz, kisebb és nagyobb mennyiségben is. Várható beérkezésről vegye fel a kapcsolatot értékesítő munkatársunkkal!
11. A "Folyamatos ellátás" jelentése?
FOLYAMATOS GYÁRTÁS ALATT LÉVŐ CIKKEK, VISZONT CSAK KISEBB MENNYISÉGBEN ÉS IDŐSZAKOSAN ELÉRHETŐEK
A „folyamatos ellátás” jelöléssel ellátott termékek általában nem raktáron lévő készletről érhetők el. Igény esetén biztosítani tudjuk őket. Árajánlatért forduljon hozzánk bizalommal!
12. Mit takar a "Surplus" megjelölés a termékek képein?
UTOLJÁRA RENDELHETŐ TERMÉKEK, AMELYEK KÉSŐBB VALÓSZÍNŰLEG NEM LESZNEK ELÉRHETŐEK.
A Készletkiürítés vagy Surplus megjelölés olyan termékekre vonatkozik, amelyeket végkiárusítás keretében kínálunk kedvezményes áron. Ezek a cikkek csak a meglévő készlet erejéig vásárolhatók meg, és ha elfogynak, nem valószínű, hogy azonos feltételekkel és árral ismét elérhetők lesznek. Amennyiben a termék gyártása folytatódik, előfordulhat, hogy más áron később is megvásárolható. Ha hosszú távon szeretné beszerezni az ilyen típusú termékeket, lépjen kapcsolatba értékesítőinkkel!
13.Mit jelent a “Készletürítés” kifejezés?
A “Készletürítés” alatt olyan termékeket értünk, amelyek kifutó készletként, kedvezményes áron érhetők el. Ezek a termékek egyedi akciókkal rendelkeznek, azonban a készlet erejéig kaphatók, és várhatóan nem kerülnek újrarendelésre. Amennyiben ilyen termék iránt érdeklődik, javasoljuk, hogy mielőbb lépjen kapcsolatba értékesítő kollégánkkal! Elfekvő csomagolóanyag készleteket vásárolunk:
https://allinhoreca.hu/elfekvo-csomagoloanyag
14. Elérhető nyomtatott brosúra vagy termékkatalógus?
Jelenleg nem kínálunk nyomtatott termékkatalógust, mivel cégünk elkötelezett a fenntarthatóság és a környezetvédelem iránt, ezért mellőzzük a papíralapú anyagok készítését. Webshopunk, az Allinhoreca, folyamatosan frissülő információkkal szolgál teljes termékkínálatunkról, így mindig a legaktuálisabb kínálatot találja online.
15. A megvásárolt termékek fertőtlenítettek?
A termékeink nincsenek fertőtlenítve, így ennek elvégzése a vásárlóra hárul, amennyiben szükséges.
16. Be tudnak szerezni olyan élelmiszer csomagolást is ami nem található meg a webshopban?
Ha olyan termékre van szüksége, amely nem szerepel webáruházunkban (különösen nagy mennyiségben), kérjük, forduljon értékesítőinkhez, akik segítenek Önnek a beszerzésben!
17. Telefononos hívás által is adhatok le rendelést?
Bár telefonon is tudunk segítséget nyújtani a rendelés leadással kapcsolatos kérdésekben,viszont a rendelés leadása és a fizetés kizárólag elektronikus úton (email vagy webshop) történhet, telefonos ügyintézésre nem áll mód. Hívjon bátran, ha elakadna vagy kérdése merülne fel a rendelés leadással kapcsolatosan.
18. Milyen fizetési módok állnak rendelkezésemre?
Banki átutalás, Paypal, bankkártyás fizetés, utánvét és raktári személyes átvételnél készpénzes fizetési lehetőségek közül választhat.
19. Van lehetőség 1 napos szállításra is?
Igen, lehetőség van egy napos, expressz házhoz szállításra, amennyiben a megrendelt termék raktáron van és a rendelni kívánt mennyiség elérhető. Részletekért kérjük, vegye fel a kapcsolatot értékesítő kollégáinkkal.
20. Szállítási időtartam?
Ha a termék raktári készlete elérhető, a szállítási idő általában pár munkanapba telhet. A pontos szállítási időt itt tekintheti meg:
http:// allinhoreca.hu/szallitas. Ha a megrendelt termék nagykereskedelmi mennyiségű és nincs készleten, a szállítási idő eltérhet.
21. Vannak kedvezmények webshopos rendelés esetén?
22. Nettó vagy bruttó ár jelenik meg a webáruházban?
Ha nincs bejelentkezve a profiljába, a weboldalon mind a nettó, mind a bruttó árak megjelennek minden termék oldalán, a sávos árazással együtt. Ha bejelentkezik, és megadja az adószámát, akkor csak a nettó árakat fogja látni.
23. Mit jelent az egész doboz kedvezmény?
Egyes termékekre a kosárban automatikusan érvényesülő kedvezményt adunk, amennyiben egész dobozt vásárol, vagy annak többszörösét. A termékoldalon megtalálható az információ arról, hogy mennyi az egész doboz mennyiség, példa: „Vásároljon kizárólag teljes dobozokat további kedvezményért. Ha 24, vagy 48, vagy 72, vagy 96, vagy 120 csomagot vásárol további 3 % kedvezményt kap az árból”
A példa esetében, ha 24-et vagy annak pontos többszöröseit helyezi a kosárban, 3% -al olcsóbban vásárolhatja meg a termékeket.
24. Hol tudok reklamációt, panaszt benyújtani?
25. Van-e lehetőség Nagykereskedelmi értékesítés esetén rendelés módosításra?
Nagykereskedelmi értékesítés esetén, amennyiben a Megrendelő a megrendelt terméket vagy termékeket a rendelés teljesítését (a termék kézhezvételét) követően kívánja módosítani, cserélni, visszaküldeni, Eladó kezelési költség felszámolására jogosult.
Ft HUF
Eldobható poharak
Eldobható tányérok
Elviteles dobozok és tálak
Evőeszközök
Papír csomagolóanyag
Kiegészítők
Higiénia
Méz csomagolás